SOLUCIONES RÁPIDAS

Encuentra el siguiente paso.

Estas respuestas te orientan antes de entrar y cuando algo no se ve como esperabas.

Mi nombre pide contraseña

El nombre puede pertenecer a una cuenta registrada. Si es tu cuenta, inicia sesión en chat.elchatea.com. Si no es tuya, utiliza otro nombre disponible. No compartas contraseñas por sala, privado o correo.

El acceso desde Chatea.cl lleva tu nombre al chat, pero la autenticación se realiza allí. La web de entrada no comprueba contraseñas ni crea cuentas.

Entré, pero nadie contesta

Lee la conversación y saluda una vez con una pregunta concreta. Estar conectado no significa estar mirando la pantalla. Comprueba la sala seleccionada y consulta Salas para conocer las opciones disponibles.

En esta portada no mostramos un contador en vivo. Si encuentras poca actividad, puedes volver más tarde o acordar con un amigo una hora para encontrarse en #Webcam.

Dónde están Perfil, Amigos y los sonidos

Abre Perfil para revisar tu apariencia y preferencias. Las opciones disponibles pueden variar entre invitados y cuentas registradas. Desde Amigos puedes gestionar las solicitudes y relaciones que permita tu cuenta.

Los avisos de sonido, cuando estén disponibles en tu versión del chat, se encuentran en Perfil → Sonidos de mensajes. Puedes controlar sala y privados por separado. El navegador puede necesitar que pulses un control para habilitar el audio.

No veo un cambio reciente del chat

Termina primero cualquier llamada o partida que no quieras interrumpir y recarga la página. Si el problema persiste, anota qué botón pulsaste y qué ocurrió. Indica también si usas celular, tableta o computadora.

Evita borrar todos los datos del navegador como primer intento: eso puede cerrar tu sesión y quitar preferencias locales. En Cámara y privados tienes indicaciones específicas para videollamadas.