Consultas sobre Chatea.cl
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Si un botón o una llamada no funciona
Indica el dispositivo, navegador, fecha aproximada, botón pulsado y resultado esperado. Si aparece un código de error, cópialo tal como se muestra. Para problemas de videollamada, añade si estabas en Wi-Fi o datos móviles.
No envíes contraseñas, cookies, tokens de sesión ni documentos personales. Si adjuntas una captura, oculta mensajes privados y datos de otras personas. No hace falta compartir toda una conversación para explicar un fallo.
Reportes de abuso
Dentro del chat utiliza los controles de reportar y bloquear cuando estén disponibles. También puedes consultar Reportar abuso en ElChatea para elegir el canal adecuado.
Antes de escribir por un problema de entrada, revisa las respuestas de Ayuda. Allí se explica qué hacer si un nombre pide contraseña, si no se ve un cambio reciente o si una sala está tranquila.